自治体フロントヤード改革とは？DX推進がもたらす窓口の住民活用

こんにちは、NTT東日本の北森です。 自治体DXが進んでいる今、私が庁内DXに携わってきたころから考えると、AI-OCRやRPAをはじめとして、デジタルツールを関連キーワードはありません