JR東日本 「カスハラ」への対処方針 “一定の効果みられる” - NHKニュース

これについてJR東日本の喜勢社長は4日の定例の記者会見で「対処方針を明確にしたことで、乗客の対応にあたる社員が上司とともに組織的に対応しやすくなり、安関連キーワードはありません