JR東日本の「カスハラ方針」にあっぱれ！ドラッカーの理論で読み解く - ダイヤモンド・オンライン

JR東日本グループが、カスタマーハラスメントに対して毅然とした対応を行うとする方針を発表した。「サステナビリティー経営」が重視される昨今、企業として関連キーワードはありません